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个人信息说明 · 备案地 浙江

你在澳客赛场留下的信息,收什么、怎么用、怎么撤回

球迷注册账号、订阅提醒或提交数据纠错时,会留下少量个人信息。下面按使用场景讲清每类信息包括哪些内容、用来做什么、保存多久,以及查询、更正、删除与撤回的具体操作路径。

01

我们收集什么

只有你真正使用了对应功能,才会产生相应的记录。未注册、未订阅、未提交纠错的访客,站内不会留下可关联到你本人的资料。

  1. 1.1

    注册账号

    手机号或邮箱、昵称,以及加密存放的登录凭据。作用是识别你的账号、在换设备后同步收藏与订阅。身份证号、住址与任何支付信息均不在收集范围内。

  2. 1.2

    开启订阅提醒

    你选中的比赛与联赛、期望接收提醒的时段,以及接收推送所需的设备标识。这些内容用于在开赛前 60 分钟与 15 分钟各推送一次提醒。

  3. 1.3

    提交数据纠错

    你指出的赛事、轮次、认为有误的字段,以及便于回复的联系方式。若附截图或链接,我们会一并保存,作为核对与修订的依据。

  4. 1.4

    日常使用移动端数据台

    设备类型、访问时间与大致地区,用于判断版本兼容性、排查页面加载异常。当前数据台版本为 4.2,这部分记录随版本迭代更新。

02

用来做什么

每一项信息都对应一项明确用途。用途之外,不做二次分发,也不用于与观赛无关的推荐。

  1. 2.1

    通行与同步

    登录凭据用于校验身份;昵称与账号标识用于在“我的”页面呈现收藏、订阅和历史查询,让你换手机后不必重新设置。

  2. 2.2

    把提醒准时送到

    根据你选中的比赛与联赛,在开赛前 60 分钟与 15 分钟各推送一次。提醒覆盖 8 个联赛的常规比赛日与洲际杯赛淘汰赛阶段。

  3. 2.3

    核实你提出的纠错

    复核岗对照赛事录像与数据源比对后修订条目。提交时留下的联系方式仅用于反馈处理结果,不会进入任何对外名单。

  4. 2.4

    改进榜单与赛程

    统计各模块的查看频次与停留情况,用于决定下一版本里榜单入口、赛程卡片与筛选条件的排布方式。

03

保存与安全

保存时间按照用途实际需要的长度设定,到期后统一清除,不无限期留存。

  1. 3.1

    账号资料

    账号存续期间持续保存;提交注销并通过处理流程后,30 天内清除账号资料及关联订阅记录。

  2. 3.2

    订阅与提醒记录

    保留至你取消该场比赛订阅后的第 6 个月,用于排查提醒未送达一类的问题。

  3. 3.3

    纠错提交与处理记录

    保留 12 个月,便于追溯每一条修订的提交时间与判定过程。超过期限后连同附件一并清除。

  4. 3.4

    访问日志

    保留 180 天,用于排查异常访问与页面故障。日志与账号不直接绑定,仅以内部编号关联。

  5. 3.5

    权限与加密

    访问权限按岗位划分,数据复核岗只能查看处理当前条目所必需的字段。登录凭据单向加密存放,明文不落库。

04

第三方数据服务

榜单与赛程的底层数据来自长期合作的体育数据服务商,交换范围限于赛事本身,不涉及用户身份资料。

  1. 4.1

    交换内容

    仅包括赛事、比分、阵容与榜单字段。三家合作方收到的都是这类赛事数据,不包含昵称、手机号、邮箱、订阅记录或纠错提交内容。

  2. 4.2

    需要人工比对的条目

    遇到数据源之间出现差异的比赛,由站内复核岗完成比对与修订,不把用户提交的内容转发给合作方。

05

你的权利

下面每一项都可以自行操作,也可以发邮件由客服代你完成。涉及账号信息的请求,统一以客服邮箱为入口。

  1. 5.1

    查询

    登录后进入“我的”页面,可查看账号资料、订阅列表与历史查询记录。旧资料档案支持按赛季、赛事、轮次三级回溯。

  2. 5.2

    更正

    昵称与联系方式可在“我的”页面直接修改。其余字段可发邮件提出,说明要改的内容与依据,核实后一并处理。

  3. 5.3

    删除

    订阅记录可随时取消,纠错提交内容可申请删除。操作路径与常见问题可参见帮助中心的相关条目。

  4. 5.4

    撤回订阅与注销账号

    推送提醒可一键关闭;账号注销在“我的”页面提交,处理完成后账号不可恢复,关联订阅同步失效。

  5. 5.5

    统一入口与响应

    以上请求统一发往 客服邮箱 email@stadium-aoke.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复。数据纠错平均在 1 个工作日内完成核实并回复,确认有误的条目当日修订。

06

未成年人使用

  1. 6.1

    年龄要求

    未满 18 周岁的球迷,请在监护人同意后注册账号;未满 14 周岁,不开放账号注册功能。

  2. 6.2

    监护人的操作方式

    若发现未成年人未经同意完成注册,可发邮件说明账号与情况,核实后删除账号及其关联的订阅与收藏记录。

07

更新与联系

  1. 7.1

    条款更新

    更新时在本页顶部标注更新时间,并在首页公告位提示。对使用方式有实质影响的调整,提前 7 天在站内告知。

  2. 7.2

    联系渠道

    疑问、建议或投诉,请发至 email@stadium-aoke.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复。涉及数据纠错与旧资料查询,请附截图说明。

  3. 7.3

    服务地区

    本站以浙江为备案地,用户分布覆盖全国 31 个省级行政区。备案号:浙ICP备25278190号。