联系咨询 · 工作日 9:00-18:00 回复

把问题带全发来,一次就能接上

比分对不上、旧比赛要翻出来、想一起做一期专题,都可以直接找到澳客赛场。把赛季、赛事、轮次和截图写全,客服在工作日 9:00-18:00 回复,多数来信一轮就能办完。

邮箱 电话 站务地址

夜场看台灯光穿过球网的低角度特写,场边灯光连成一片

想找我们,三个入口

三张卡片对应不同的事,按急缓挑一个。每张都能一键复制,省去手抄的麻烦。

01 客服邮箱

email@stadium-aoke.com.cn

数据纠错、旧资料查询、选题合作都从这里进来,截图可以直接作为附件挂上。

02 联系电话

15152583562

比赛日发现场次信息明显不对、需要当面说明时,工作时间内可以直接拨打。

03 站务地址

浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦12层

用于信件与纸质材料往来,具体事项请先通过邮箱或电话联系。

工作日 9:00-18:00 回复,邮件里带上截图与场次信息,沟通会快很多。

数据对不上、旧比赛找不到,走邮箱最快

这两类问题交给客服邮箱处理,写清场次再附一张截图,基本不用来回问第二轮。

战术板上手绘的跑动箭头与便签,标记着待确认的比赛信息
把出错那一格圈出来,比用文字描述省掉一轮往返。

比分、射手榜、阵容或战术事件标注与你在现场看到的不一致,把赛季、赛事、轮次和出错位置写清,再附一张截图圈出该处。确认有误的条目当日修订,回信会说明处理结果。

想找回旧比赛,写明目标赛季与赛事,按赛季、赛事、轮次三层逐级缩小范围,能一直翻到 2016 赛季。把要找的字段说具体——比分、阵容、射手榜还是战术事件标注——省掉一轮确认。

需要成批地翻同一个赛事的旧比赛,方案中心里的档案模块更顺手;常见的查询疑问在帮助中心已有现成答案。

写球评、做专题、谈合作,都可以来

内容与商务两条线分开对接,把目的和用途写在前头,转给对的人会更快。

内容与专栏合作

专栏固定在战术拆解、转会观察、青训与数据观察四个方向供稿,长期接受外部作者来稿。想投稿先发一段选题方向与计划篇幅,需要引用站内榜单或赛程数据,就在邮件里注明用途。

目前与 6 家地方球迷协会、4 家青训机构联合产出赛季专题,这类共建同样欢迎提议。选题类来信由内容编辑直接对接,内容笔记里能看到现在正写的方向。

商务与媒体咨询

媒体、机构或品牌方要引用站内榜单与赛程数据,请在邮件里写清使用场景、展示范围与时间要求,方便同事一次判断能不能给、怎么给。

计划联合做赛季专题或线下观赛活动,把预期形式与参与规模一起说明。收到后转交对应同事对接,数据引用的规范写在使用条款里。

发送前把这几项填齐

左边对照勾选,右边按问题类型看该写什么,两边都顺一遍再发送,来回确认的次数能少一半。

信息清单

勾选后逐条对照,把对应内容写进邮件正文。 四项都齐了,可以发送。

沟通建议

数据纠错

把赛季、赛事、轮次和出错位置写清,截图里圈出那一处,再说明你手上正确的信息是什么。确认有误的条目当日修订,回信会告诉你改成了什么。

旧资料查询

写明目标赛季与赛事,并说明要找的字段。按赛季、赛事、轮次三层逐级定位,范围能收得很窄,回信会给出对应的资料内容。

内容合作

写一段选题方向与计划篇幅,注明是否需要引用站内榜单或赛程数据。选题类来信由内容编辑处理,非比赛日通常回得更快。

商务与媒体

说明用途、展示范围和时间要求,再补一句你期望的合作形式。收到后由对应同事转交对接,涉及引用规范的部分会一并说明。

站务信息

备案号
浙ICP备25278190号
服务地区
浙江
站务地址
浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦12层

站务地址用于信件与纸质材料往来,具体回复一律通过邮箱或电话确认。团队构成与数据来源写在品牌档案里,注册与订阅会留下哪些信息见个人信息说明。